经此一“疫”，加上复工逐渐展开，公众不仅提升了卫生意识，对于室内公共卫生环境安全的需求也随之激增。
钟南山院士强调隔离的重要性，中国疾病预防控制中心流行病学首席科学家曾光更直言“消毒机器人参加防疫战是好事，能减少医务人员接触，在救治病人同时又保护医护人员”......
医疗专家优先向大众普及了清洁消毒AI机器人在疫情防控中起到的积极作用，原本“慢热”的行业迅速升温，关注者也不再仅限于B端市场的地产物业，更多的引起了广大消费者的持续关注和期待。
作为本次疫情中表现突出的清洁消毒类服务机器人企业，高仙CEO程昊天在接受采访时也透露：“这次疫情让更多人更直观的感受到机器人对于社会的价值，原本‘慢热’的市场开始火热起来。此前机器人多被广泛应用于工业领域，这次走上一线的智能机器人参与了抗疫的不同环节，获得了更多的市场认可。不仅让人们意识到AI赋能的价值，更是下一轮产业升级和技术创新的导火索，企业看到了更多的发展机遇。”
高仙机器人创始人&CEO程昊天
本文将以高仙机器人为例
探讨：
500万+公里，高仙如何做到运行里程最长？
5000+场景，高仙如何做到落地场景最多？
产研销服一体，高仙为何要全产业链覆盖？
23个国家落地，高仙为何要先做国外市场，再回归国内？
回答：
市场真正需要的商用清洁机器人是什么？
单一清洁机器人产品能否满足市场的需求？
场景复杂的清洁机器人难点在哪里？
企业该如何权衡产学研关系？
......
高仙是谁？
高仙机器人全系列产品布局
成立于2013年的高仙机器人是全球最早从事自主移动技术研发和应用探索的机器人公司之一。
基于全场景移动全栈技术，高仙商用清洁机器人产品自2014年发布以来不断在真实落地场景中迭代，凭借其技术积累和产品敲开了23个国家地区大门，实机交付至300+客户，全线产品运行里程超500万公里，相当于绕行地球125圈，广泛覆盖超市卖场、交通枢纽、写字楼、医院康复中心、酒店、工业物流车间、智慧园区等应用场景，市场占有率70%，稳坐赛道内商用落地的头把交椅。
高仙机器人在与清华大学、新加坡国立大学成立研发中心之后，通过与哈尔滨工业大学、西安大学等国内顶尖高校之间合作的《城市生态空间自主智能清洁平台技术研究及应用示范》项目，突破了产、学、研、用各自为政的壁垒，促进了技术创新所需的科技人才和生产要素的有效组合，实现科研产出的最大效应。近日再传喜讯：上述项目成功入选了国家科技部4.2智能机器人专项，得到了国家科技部肯定及资源与资金的双重支持。
5000+场景，高仙如何做到全球落地场景最多？
选准赛道
高仙机器人：一横赋能百业，一纵深耕清洁
以机器人全场景移动底层核心技术研发起家的高仙机器人，首款产品是叫自主定位导航模块的“黑盒子”，而这一名称后来也被业内广泛使用。“黑盒子”虽小，确是能够赋予机器人SLAM（定位建图）、环境感知、车辆控制、路径规划等移动能力的关键所在。
商用场景（如商超、交通枢纽、广场等）远比家用更复杂：面积、人流量、障碍物属性、场景结构动态性、可见度等等，对软硬件技术的要求均不在一个量级。
因此，满足于创始之初看似先进的核心技术是远不够的，AI机器人需要实地常年地运行，在“问题”中去训练和迭代，这才是保持优势，建立壁垒，脱颖而出的武器。而“清洁”，正是能够去覆盖到更多场景的最佳选择，这一点也随着行业的发展，正不断被印证。
500万+公里，高仙如何做到运行里程最长？
倾听用户需求，精准定义产品
高仙机器人全场景移动全栈技术战略
23个国家地区，300+客户，500万公里......这些轻描淡写的数字，背后却蕴含着从研发到产品设计，从供应链到生产，从推广到售卖等等缺一不可、环环相扣的协同努力。
在采访高仙机器人合伙人&CTO秦宝星时，他反复强调“闭环”的重要性。小到界面设计，大到产品功能，如何去取舍？如何去排序研发生产的优先级？这一切的答案都来自于各个场景下真实用户的需求，而满足需求，靠的则是对“极致”的执着。
他举例，清洁效果层面细致到场景下污渍类别、地面材质类别；自动化程度上细致到自动跨楼层、自动水电补给、自动垃圾倾倒等等，高仙追求的不是外型的极致炫酷，而是脚踏实地深耕清洁，极致贴合不同场景用户需求的好用的产品。
高仙机器人CEO程昊天认为：“人们不能创造需求，但是可以影响需求。16年前，在乔布斯还没做苹果手机的时候，没有人认为手机的大屏是刚需。但是当第一代苹果手机推出后，就改写了手机的历史，成为了产业时代的变革。”因此，只有深入了解一个行业的市场细分场景，精细化提炼用户需求，然后通过产品去满足这个需求，才能渐渐让需求发展成刚需。
都说从创始人的特质就可以看出这家企业的格局。在程昊天这种理念的引导下，高仙保持务实、稳扎稳打的风格，正随着服务机器人行业，乃至商用清洁机器人赛道的成长，，不断蜕变。
产研销服一体，高仙为何要全产业链覆盖？
直面用户真实需求，支撑产品技术高速迭代
高仙机器人生产制造与实验测试中心
作为最早一批国内全栈机器人导航技术的供应商，高仙机器人在创业初期就接到了许多不同行业头部企业的合作邀约和功能千差万别的开发需求：这些嗅觉敏锐的企业想要早一步布局自身支柱项目+移动机器人应用探索，以获取先发优势。高仙在这样密集的需求中摸索抉择，于是有了“横向赋能百业，纵向深耕清洁”的战略布局。
横向，高仙把资源集中于安防和配送，以自主定位导航模块为核心的机器人解决方案年输出10k+套。
纵向，高仙深耕清洁，根据用户行业与场景特点布局商用清洁机器人产品线，是全球唯一达成“全场景覆盖”这一目标的商用清洁机器人厂商。
同时，基于导航模块解决方案合作，高仙可以根据服务不同行业用户需求的经验积累进行设计改良，低成本高效率的加载医疗级消毒、广告屏、语音引导、车位监管、可疑人员监视、新风空调联动等功能，只为实现“通过一台机器人的单次行走赋能用户更高价值”这一目标。
此外，高仙也在有着强势高速乘用车技术背景的CTO秦宝星的领导下，早早做起了市政场景布局，于2018年底发布了首款L4级别无人驾驶环卫车，并在张江人工智能岛等多处科技示范区落地。
“至少现阶段我们必须要产研销服一体，从而能够最直接的倾听和实现用户的需求，去支撑技术与产品的高速迭代闭环，我们不能放松警惕，时刻保证领航者的地位。”高仙机器人CEO程昊天如是说。
23个国家地区，高仙为何要先做国外市场，再回归国内？
海外市场需求&物业清洁专业化高
一方面，诸如新加坡一类市场人力成本较高，也优先于中国呈现出基础工作用工紧缺的状况，在当时市场需求自然更为强烈。而另一方面，这些市场对于清洁这类的专业化程度也比较高，高仙需要从中去摸索判断，才能优先于中国市场需求开发出好用的产品，并为引导我国物业保洁市场升级作出积极贡献。
值得一提的是，又有6台高仙清洁消毒机器人在疫情期间陪伴新加坡”星耀樟宜“迎来了它的第一天营业，在这个特殊的时期再一次见证了新地标的启用。新加坡环境及水源部兼卫生部高级政务部长许连碹亲自前往视察。她向新加坡《联合早报》阐述了高仙清洁消毒机器人在环境卫生工作效率效用提升方面及对防“疫”的积极作用。她表示，高仙清洁消毒机器人已纳入新加坡“生产力提升津贴”项目。
新加坡《联合早报》：环境及水源部兼卫生部高级政务部长许连碹为高仙站台
截至目前，高仙商用清洁系列机器人已经成功落地了包括英国、美国、德国、澳大利亚、新加坡、韩国在内的23个国家及地区，在国际市场上口碑优异，成为“自研自产、中国制造”的一道靓丽风景线。
疫情期间，外媒眼中的高仙机器人：
自动巡航清洁消毒、提示行人佩戴口罩
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